Koszyk
Lune Lumière

Regulamin sklepu

Obowiązuje od: [uzupełnij: data, np. 1 grudnia 2026]

1. Sprzedawca

Sklep Lune Lumière prowadzi Agata Pohl-Galilejczyk, ul. Henryka Dąbrowskiego 11/9, 41-500 Chorzów, w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców) — bez wpisu do CEIDG i bez numeru NIP.
E-mail: lunelumiere.sklep@gmail.com, telefon: 691 713 134.

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym Lune Lumière (dalej: Sklep). Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie; można go zapisać lub wydrukować.

2. Definicje

  • Kupujący — osoba składająca zamówienie w Sklepie.
  • Konsument — osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Prawa konsumenta z tego regulaminu przysługują także osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to z danych CEIDG).
  • Umowa — umowa sprzedaży produktów zawierana na odległość przez Sklep.

3. Wymagania techniczne

Do zakupów wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail. Koszyk jest zapamiętywany w pamięci przeglądarki Kupującego. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

4. Produkty i ceny

  1. Sklep sprzedaje biżuterię i ozdoby. Zdjęcia produktów są poglądowe — mogą występować niewielkie różnice w odcieniu wynikające z ustawień ekranu. Wymiary i materiały podane są w opisie produktu.
  2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT, więc ceny nie zawierają podatku VAT.
  3. Do ceny produktów doliczany jest koszt dostawy, pokazywany w koszyku przed złożeniem zamówienia (pkt 6).
  4. Jeśli produkt jest przeceniony, obok ceny podawana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkty do koszyka, podać imię i nazwisko, e-mail, telefon, wybrać Paczkomat InPost i sposób płatności, zaakceptować regulamin i kliknąć „Zamawiam i płacę”.
  2. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Kupującemu e-maila potwierdzającego zamówienie. E-mail zawiera treść zamówienia, cenę, koszt dostawy i dane do płatności.
  4. Zamówienia można składać przez całą dobę. Liczba sztuk jest ograniczona do stanu w magazynie.

6. Dostawa

  1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski, do wybranego Paczkomatu InPost.
  2. Koszt dostawy: 16,99 zł (gratis przy zamówieniu od 200,00 zł).
  3. Sprzedawca nadaje paczkę w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Doręczenie przez InPost trwa zwykle 1–2 dni robocze.
  4. Po nadaniu paczki Kupujący otrzymuje e-mail z numerem przesyłki. Kod odbioru wysyła InPost SMS-em i e-mailem.

7. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności: BLIK na telefon, przelew tradycyjny.
  2. Przy płatności BLIK-iem na telefon Kupujący wykonuje w aplikacji swojego banku przelew na telefon BLIK na numer 691 713 134, w tytule wpisując numer zamówienia. Dane do płatności są podane po złożeniu zamówienia i w e-mailu.
  3. Przy przelewie tradycyjnym wpłaca się całą kwotę na rachunek podany w e-mailu, w tytule wpisując numer zamówienia.
  4. Płatność należy wykonać w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Po tym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, o czym poinformuje Kupującego e-mailem.
  5. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek.

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu — e-mailem na lunelumiere.sklep@gmail.com lub pocztą. Można użyć wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres: ul. Henryka Dąbrowskiego 11/9, 41-500 Chorzów. Koszt odesłania ponosi Konsument.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim zapłacono (chyba że Konsument zgodzi się na inny, bezpłatny dla niego sposób). Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na lunelumiere.sklep@gmail.com lub pocztą na ul. Henryka Dąbrowskiego 11/9, 41-500 Chorzów. Warto opisać problem, dołączyć zdjęcie i podać numer zamówienia oraz oczekiwanie (naprawa, wymiana, obniżka ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Sprzedawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.
  4. Szczegóły i formularze: Zwroty i reklamacje.

10. Dane osobowe

Administratorem danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów.
  2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, nowe sposoby płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.

Zobacz też: Regulamin · Polityka prywatności · Zwroty i reklamacje